Egy szokványos, mindennapi történet:

József nyugtalanul ült a furcsa hibaüzenet előtt, és nem tudta, mihez kezdjen. A számítógépe nyilvánvalóan rosszul működött, és fogalma sem volt, kit hívjon:


kihez forduljon, aki megbízható, ért hozzá, és az árai nem verdesik a csillagos eget?

Nagyot sóhajtva arra gondolt: "ezt biztos megelőzhettem volna, ha már az első apró problémáknál segítséget kérek". De ez a gondolat mit sem könnyített lelkén, hiszen még mindig az volt a kérdés:

Kihez fordulhatok, aki megbízható, segítőkész, és INGYEN segít?

A PC Kommandóhoz!

Ha problémád van egy szoftverrel, ha megmagyarázhatatlan dolgokat művel a géped, ha valami nem működik, vagy egyszerűen csak nem értesz hozzá, akkor hívd a PC Kommandó Távsegítséget - vagy jelentkezz be az alábbi űrlapon -, és kollégánk felveszi veled a kapcsolatot, és távsegítséggel - online kapcsolattal - elhárítja a hibát, vagy segít megoldani azt!


Milyen problémák megoldására való a távsegítség!

  • szoftverek telepítése vagy eltávolítása;

  • a Windows és minden telepített szoftver beállítása;

  • Hardver-illesztőprogramok frissítése - ezáltal a gép jobban fog működni;

  • ha valamit elrontottál véletlenül, akkor távsegítséggel nagy valószínűséggel helyre lehet hozni;
  • az Interneten működő szoftverekkel, oldalakkal kapcsolatos beállítások, hibaelhárítás, javítás;

  • szövegszerkesztő, táblázatkezelő, képszerkesztő programokkal kapcsolatos problémák;

  • számítógépes játékokkal kapcsolatos problémák;

  • bármilyen olyan probléma, ami bár apróság, de amivel nem jutsz dűlőre, és megakadsz miatta egy ponton;

  • Vírusirtás, kémprogram eltávolítás;

  • gépgyorsítás 

  • tanácsadás, felvilágosítás.

    A lényeg, hogy legyen internetes kapcsolat!


Ne halogasd, ha problémád van, jelentkezz most, a távsegítség szolgáltatásunk INGYENES!

Online jelentkezés>>

Mire NEM lehet használni a távsegítséget?


A távsegítség szolgáltatást három dologra nem lehet használni:
1.) hardveres javításra - tehát amikor alkatrészcserére, alkatrész javításra van szükség, azt nem lehet megoldani egy online kapcsolattal.

2.) Windows telepítést sem lehet távsegítséggel véghezvinni, sem a hozzá tartozó adatmentést, adatvisszaállítást.

3.) Nem tartunk oktatást távsegítségen keresztül. A szolgáltatást problémamegoldásra tartjuk fenn, a ha széleskörű oktatásra van szükséged, arra ott vannak az oktatóanyagaink>>

Kérdések és válaszok:

pc kommandö"Hányszor vehetem igénybe a távsegítséget?"

Akárhányszor. Senkit nem fogunk korlátozni a távsegítséghez való hozzájutásban, de az biztos, hogy senki helyett nem fogjuk elvégezni a saját feladatait :). A problémák megoldásában segítünk.

"Mennyi ideig tart egy-egy távsegítség?"


Ez változó, a problémától függ. Általában az 1-2 perctől a kb. fél óráig bármi előfordulhat.

"Mennyi időn belül várhatom, hogy sor kerül a távsegítségre?"

Ez a szolgáltatásra igényt tartók számától függ, egy kollégánk csak távsegítséggel foglalkozik. Jelenleg hétköznapokon 10:00-19:00-ig tart "nyitva" a távsegítség szolgáltatás.
 
"Ha nem tudom eldönteni, hogy megoldható-e a probléma távsegítséggel, akkor is jelentkezhetek?"

Igen! Kollégánk tudni fogja, hogy megoldható-e a probléma, vagy szervizre lesz-e szükséged. A távsegítséget mindig szakértő kollégák végzik, akik szoftveres és hardveres területen is otthon vannak.


Kiknek való a PC Kommandó Korlátlan Távsegítség?

"Fogja bírni a gépem a távsegítséget?"

A távsegítéshez használt alkalmazás nagyon kicsi, az erőforrás-igénye minimális, régi gépeken is kiválóan teljesít. Erőforrásra a mi oldalunkon van szükség, az meg adott természetesen (mivel az erős gépek specialistái vagyunk). A távsegítséghez folyamatos internetkapcsolat kell, ha ez nem lenne, telefonon tudunk segíteni, hogy helyreálljon a kapcsolat.

Mire használható még a PC Kommandó Távsegítség?

A távsegítség kiváló eszköz arra, hogy konkrét és pártatlan szakértői segítséget tudj igénybe venni a vásárlásaid előtt. Bármikor felmerülhet az igényed a gépbővítésre, gépvásárlásra, ilyenkor egy szakértő ismerős szava aranyat érhet.

Nem kell többé végeláthatatlanul fórumokat böngészned az olvasói véleményekért, plusz még egy adalék: így biztosan azt veszed, amire szükséged van, mert a gépedben lévő hardvereket is figyelembe vesszük!

Mit NEM tud a PC Kommandó Korlátlan Távsegítség?

A távsegítségnek is vannak korlátai, ez pedig a hardveres problémáknál - alkatrészcsere -, és a manuális beavatkozást igénylő munkálatoknál mutatkozik meg. Ugyanakkor nagy előnye a távsegítségnek, hogy diagnosztizálni nagy biztonsággal tudunk, és megbízható szervizes szakembert is tudunk ajánlani, a saját partnereink közül.

A távsegítségen keresztül nem lehet továbbá Windowst telepíteni, viszont ennek esélyét le lehet csökkenteni a megfelelő, hozzáértő távsegítséggel.


A távsegítségbe nem tartozik bele az e-mailben adott tanácsadás:  e-mailben csak nagyon ritkán adunk tanácsot, és csak akkor, ha a felhasználónak sikerül minden olyan összetevőt egybegyűjteni, ami alapján konkrét, minőségi információt tudunk nyújtani. Egy mondatos kérdésekre továbbra sem válaszolunk, de ezeket összegyűjtjük, és  komplett blogbejegyzés vagy tanulmány formájában fogjuk terjeszteni, hogy minden olvasónk okulhasson belőle. Tehát az e-mailben folytatott eszmecsere nem távsegítség.

PC Kommandó
Távsegítség

Mi történik a jelentkezés után? Hogyan néz ki a gyakorlatban a távsegítség?

1. lépés

Jelentkezés
 

A távsegítségre az ezen az oldalon található űrlappal tudsz jelentkezni. Az űrlap kitöltése egyszerű, az e-mail cím helyességére kell nagyon ügyelni, mert ha azt elrontod, akkor nem kapod meg a szükséges információkat.
A város/község nevét statisztikai célból kérjük be.



2. lépés

Hozzáférések

A jelentkezés után emailben megkapod a távsegítséghez való hozzáférést: 

- a távsegítő alkalmazás letöltési helyét, 

- a futtatásához szükséges segédletet (nagyon egyszerű!), 

- a közvetlen elérhetőségeket, amelyeken kapcsolatba léphetsz a kollégákkal, amikor távsegítséget szeretnél igénybe venni.



3. lépés

Távsegítség


A továbbiakban bármikor távsegítségre lesz szükséged, a megadott elérhetőségek bármelyikén bejelentkezve, közeli időpontot egyeztetsz a távsegítő kollégával, és felvázolod a problémádat, kérésedet. 

A megbeszélt időpontban megtörténik maga a távsegítség, fókuszáltan az általad problémásnak, kérdőjelesnek ítélt területre, és érintve esetleg olyan peremterületeket, amik összefüggnek az adott problémával. Ez a további megelőzéshez kell.



Töltsd ki az alábbi jelentkezési űrlapot, és szabadulj meg a bizonytalanság érzésétől, és attól a félelemtől, amit a megoldhatatlannak tűnő számítógépes problémák jelentenek!

Név: *
Email: *
Email megerősítés: *
Telefonszám: *
Város/község
(Bp-i kerület):
*

A távsegítség szolgáltatásunk ingyenes.
A "Kérem a távsegítséget" gomb megnyomásával kinyilvánítod, hogy a jelentkezésed önkéntes.
Az adataidat hét lakat alatt őrizzük!


Vidi Rita és a PC Kommandó Távsegítség csapata