Minap, a férjem egyik ügyfele üzent nekem, hogy szívesen venné, ha elmennék hozzá, és leülnék vele a géphez, és elmagyaráznék neki mindent.
Ekkor jutott eszembe, hogy többször beszélgettem már olyan felhasználókkal, akik igénybe vették már olyan magánoktatók segítségét, akik tényleg kimennek hozzád, leülnek melléd, és magyaráznak. Igen ám, de mindenki panaszkodott, hogy nem lehetett közben kérdezni, mert az oktató nyomta-nyomta az anyagot.
Nos, igazat kell adnom az oktatónak.
A mobiltelefon használatát még el lehet magyarázni kötetlenül, a felhasználó kérdéseire alapozva, de a számítógép felhasználást NEM! Mint ahogy a matematikát sem, és a kémiát sem, de még a KRESZ-t sem.
A számítógép felhasználás túlságosan bonyolult már ahhoz, hogy a laikus kérdező, csillogó szemű érdeklődő irányítására lehessen bízni. Az oktatók jobban tudják, hogy mi kell az oktatottnak. A közbekérdezések, a „de várjunk csak, az hogy van, hogy…” megállítások sehova sem vezetnek, de ami a legrosszabb a személyes oktatásban: a tanuló önkéntelenül is úgy tesz, mint aki érti. Ez tévútra viheti az oktatót, és kimaradhatnak létfontosságú információk. Márpedig ez senkinek nem jó, sem a tanulónak, sem az oktatónak.
Én az irányított oktatásban hiszek, és a tapasztalat is azt mutatja, hogy ezerszer hatékonyabb, mintha odaülnék melléd… Lehet, hogy kevésbé szórakoztató, de hatékonyabb, az tény.
Sokszor találkozom azzal a jelenséggel is, hogy valamennyire már tapasztalat felhasználók megígérik kezdő társaiknak, hogy mindenben segítenek. A gyakorlatban azonban 2 (kettő) perc alatt kiderül, hogy a lelkes segítő túlvállalta magát. Nem elég megmutatni azt, hogy hova kell kattintani, el is kell magyarázni, hogy MIÉRT. Arra pedig kevesen képesek, hogy ok-okozati összefüggéseket lássanak a számítógép működésében, vagy éppen az alkalmazások működésében.
Aztán itt vannak ugye a vírusok, kártevők, adatlopók, átverők… Mire a kedves felhasználó nagyjából összeszedné a tudományát, beüt a katasztrófa:
- elromlik a gép, nem indul, leáll,
- úgy lelassul, hogy úgy tűnik, a jövőben többé el sem akar indulni,
- vírusok támadják meg,
- hackerek garázdálkodnak,
- eltűnik az internet,
- nem nyomtat,
- nem ismeri fel a pendrive-ot,
- vagy épp saját magától kap erotikus tartalommal tűzdelt leveleket, amik azonnal a kétségbeesésbe kergetik.
Már sokszor elmondtam, elmondom újra, mert ezt nem lehet elégszer ismételni: nem tudod magadtól megtanulni! Mire megtanulnád a normál használatot, addigra tele leszel problémákkal, és azokat meg kell tanulnod kezelni, kiiktatni. Muszáj, mert különben csak dísznek lesz ott a géped, használni nem tudod.
Szóval, én szívesen elmennék elmagyarázni, de akkor csak egy valakinek tudnék segíteni, ráadásul nagyon sokba kerülne. Én a hatékonyság és árhatékonyság híve vagyok, ezért hoztam létre az oktatóanyagokat, amik még mindig nem magyaráznak el mindent a számítástechnikáról, de jobb ha tudod: mindent senki sem tud. Én sem.
Kezedbe adom a tudás magjait, és mindenre megtanítalak, amire szükséged van>>
Tags: felhasználás, lassú gép, oktatás, számítástechnika, számítógép, vírusok
